Palautus- ja hyvityskäytäntö

Yleistä

Palautus- ja hyvityskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostostasi on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen saadaksesi tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuotteen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautuksen käsittelemiseksi tarvitsemme kuitin tai todisteen ostosta.

Osittaiset hyvitykset

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin vahvistaaksemme, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme samalla, hyväksytäänkö hyvityksesi vai hylätäänkö se.

Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä:
1. Tarkista tilisi uudelleen.
2. Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen näkymisessä voi kestää hetki.
3. Ota yhteyttä pankkiisi – hyvityksen kirjautuminen voi kestää ennen kuin se näkyy.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä silti ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]

Alennustuotteet

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää. Alennustuotteita ei voi hyvittää.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samanlaiseen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa {sähköpostiosoite} ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: {fyysinen osoite}.

Palautusten toimitus

Palauttaaksesi tuotteesi, lähetä se osoitteeseen: Satamakatu 13, 33200 Tampere.

Olet vastuussa omien palautuskulujesi maksamisesta. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Toimitusaika vaihtelee asuinpaikkasi mukaan, kun kyse on vaihdettavista tuotteista.

Jos palautat arvokkaampia tuotteita, harkitse lähetystä seurantakoodilla tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme voi taata, että vastaanotamme palauttamasi tuotteen.